اعتمدت فيات الجزائر اجراءات جديدة لتسويق سياراتها في الجزائر، بإعتماد تدابير أكثر شفافية وعصرنة لمحاربة كل أشكال المضاربة وتمكين المواطنين في جميع الولايات من المساوات والعدالة في اقتناء موديلاتها الستة المعروضة للبيع والتي شهدت من مارس الماضي إقبالا كبيرا من طرف المواطنين.
وبهدف تحسين التكفل بالزبائن أعلنت فيات انها ستشرع خلال الأيام القادمة في تحقيقات حول مدى رضا الزبائن في مختلف قاعات عرضها عبر الوطنن ، واعانت اطلاق رقم خاص بخدمة الإتصال للزبائن يتمثل في 0770165465 أين يمكن للزبائن الإتصال لتقديم انشغالاتهم التي سيتم التكفل بها في أحسن الظروف وفي أقصر مدة ممكنة.
وفي هذا السياق دعت فيات الجزائر زبائنها الى التقرب من مختلف قاعات عرضها المعتمدة عبر مختلف الولايات للإستفادة من أسعار موحدة بخصوص تسويق السيارات ، فضلا عن إمكانية الاستفادة من جميع الخدمات التي تتوافق مع المعايير الدولية للشركة المصنعة المرتبطة بشراء وتسليم سيارتهم، من خلال اعتماد أنظمة أساسية لضمان التوزيع العادل والشفاف للمركبات، مع اتباع الترتيب الزمني للطلبات المسجلة من قبل العملاء.
واعتمدت فيات الجزائر مؤخرا منصة رقمية مترابطة بين جميع الوكلاء المعتمدين للعلامة التجارية في الجزائر، والتي تضمن على مدى خمس سنوات، تخصيص سيارة واحدة لكل عميل.
وفيما يتعلق بتدابير الحد من المضاربة والوساطات وما ينجر عنها من أضرار للزبائن الراغبين في اقتناء سيارة فيات، تؤكد نفس المصادر أن الشركة قد رسّمت فعليا رفض بيع أو تسليم المركبات التي تعرض عليها عن طريق الوكالات.
بقلم ياسمين حداد
