وجهت الخميس شيري الجزائر بيان هام للزبائن تحدثت فيه عن واقع تسليمها للسيارات وأسباب التأخر في اتمام هذه العملية.
وجاء في البيان مايلي” نود أن نوجه عناية زبائننا الكرام والجمهور الواسع إلى التزام شركة شيري الجزائر ” الكامل بتعهداتها تجاه زبائنها، نحن ندرك تماما أهمية تلبية احتياجاتكم ونعمل جاهدين لضمان تسليم السيارات في الوقت المحدد”.
” أولا، نود التأكيد أن الآجال المتفق عليها تبدأ من تاريخ إيداع الدفعة الأولى (10) المقدمة من طلب الزبون في حساب الشركة، كما هو منصوص عليه في دفتر الشروط، وقد تم تحديد مدة قدرها 45 يوما، حسب الظروف الطارئة”
“ثانيا، نشير إلى أن هناك عوامل خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك الظروف الجيوسياسية الطارئة والأسباب القاهرة، التي أثرت على تأخر بعض الشحنات، مع ذلك نبقى ملتزمين بإيصال السيارات إلى أصحابها في أقرب الآجال.”
“ثالثا، نود أن نبقي زبائننا الأعزاء والجمهور إلى آخر المستجدات في عملية تسليم السيارات شيري الجزائر” تقوم حاليا بتسليم الطلبيات للزبائن يوميًا على مستوى وكلائنا في كامل التراب الوطني وبشكل تدريجي حسب الموديلات التي تصلنا تباعا بفضل جهود فريقنا المتفاني، تم بالفعل توزيع مئات السيارات على زبائننا الكرام، بمعدل 100 سيارة يوميا، هذه
الأرقام تعكس التزامنا بتلبية طلباتكم.”
“نطمئنكم بأن هناك كميات كبيرة من السيارات حاليًا بالموانئ، إضافة إلى 10 آلاف سيارة تم شحنها، حاليا على متن السفن قادمة نحو الجزائر” .
رابعًا، وهو الأهم، شيري الجزائر ” لا تقبل ولا تتسامح مع أي تشويه أو المساس بمصداقيتها بناءً على معلومات مغلوطة أو نقص في العلم بالقوانين والإجراءات المعمول بها، لأنه ومنذ تأسيسنا، وضعت “شيري” الجودة والشفافية والالتزام بالزبائن على رأس أولوياتها.
“أخيرا، نقدر صبركم وتفهمكم خلال هذه الفترة ونعدكم بتسليم سياراتكم في أقرب وقت، نؤكد أننا مستعدون للإجابة علىكل الاستفسارات وشرح كل المخاوف التي قد تكون لدى زبائننا نقدر صبركم وتفهمكم.شكرا لكم على ثقتكم في “شيري الجزائر”.
