نظّمت شركة ستيلانتيس الجزائر يومي 20 و21 أكتوبر 2025 النسخة الأولى من فعالية “الطريق نحو التميّز في تجربة الزبون”، وهي مبادرة فريدة من نوعها في الجزائر، وأولى من نوعها في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا التابعة لمجمع ستيلانتيس.
واستُلهمت هذه المبادرة من المسابقة الإقليمية “Customer Centricity Competition”، وتهدف إلى تعزيز ثقافة التميّز في العلاقة مع الزبائن داخل شبكة فيات الجزائر.
في 20 أكتوبر، أُقيمت فعالية “كأس الجزائر لتجربة الزبون فيات”، التي جمعت 24 موظفًا من شبكة فيات الجزائر تم اختيارهم بعد مراحل تمهيدية للتنافس في أربع فئات.
وفي اليوم الموالي، 21 أكتوبر، نُظِّم “يوم الزبون لستيلانتيس الجزائر”، بحضور السيد راوي الباجي، رئيس مجلس إدارة ستيلانتيس الجزائر، والسيد ميلكيور سالفو، مدير تجربة الزبون لدى ستيلانتيس الشرق الأوسط وإفريقيا.
وشهد اللقاء أيضًا مشاركة شركاء مثل أوريدو وديكاتلون، الذين شاركوا تجاربهم في مجال رضا الزبائن وأساليب التسيير، إلى جانب اللاعب الدولي السابق مجيد بوقرة، الذي قدّم رؤية ملهمة حول القيادة وروح الفريق.
واختُتم الحدث بحفل توزيع جوائز “Customer Experience Awards”، التي كرّمت أفضل ثلاثة موظفين في كل فئة.
ومن خلال هذه النسخة الأولى، تؤكد ستيلانتيس الجزائر التزامها بجعل رضا الزبائن ركيزة أساسية في استراتيجيتها التنموية، من خلال تقدير الكفاءات النسائية والرجالية التي تجسّد يوميًا قيم التميّز والاحترافية على أرض الميدان.
