أفادت شركة جيلي الجزائر، في بيان لها الأربعاء، أن تأخر تسليم السيارات مرتبط بإجراءات إدارية ضرورية لاستكمال عملية الاستيراد.
وحسب بيان نشر عبر صفحتها الرسمية، أكدت الشركة “سوديفام” التزامها التام بالقوانين والإجراءات التنظيمية المعمول بها مع حرصها على الوفاء بتعهداتها تجاه زبائنها.
كما أوضحت الشركة أن تأخر تسليم السيارات مرتبط بإجراءات إدارية ضرورية لاستكمال عملية الاستيراد، وأن العملية خارجة تماما عن إرادتها.
وأضافت “جيلي الجزائر” أنها تعمل بالتنسيق مع الجهات المخولة لتسوية الأمر بأسرع وقت ممكن.
من جهة أخرى، أشارت الشركة إلى أن بعض المعلومات المغلوطة المتداولة خلال الساعات الأخيرة قد تتسبب فى لبس غير مبرر، مؤكدة أنها نعمل بشفافية تامة وتتواصل بشكل مستمر مع عملائها لإبقائهم على اطلاع دائم بكافة المستجدات.
أما فيما يخص طلبات استرجاع الأموال، فأكدت جيلي أنها تقوم بمعالجتها وفقًا لأحكام المرسوم التنفيذي رقم 22-383 الصادر بتاريخ 22 ربيع الثاني 1444 الموافق 17 نوفمبر 2022 بشكل يومى للزبائن الراغبين في ذلك، مع تعويض بنسبة 10% وفقا لما ينص عليه دفتر الشروط لاسيما المادة 19 و 20.
